WhatsApp 화상 통화가 작동하지 않음: 문제 해결 및 정보 (2023)

WhatsApp이 Facetime을 따라잡고 화상 통화를 가능하게 한 지 1년이 조금 넘었습니다. 영상통화 기능은 이미 많은 앱에서 제공되고 있었는데 메신저가 아직 제공하지 않았다는 게 놀랍다. 그러나 혁신이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다.

WhatsApp 화상 통화 및 문제 해결에 대한 가장 중요한 정보

WhatsApp 화상 통화WhatsApp을 사용하는 누구에게나 화상 통화를 할 수 있습니다. WhatsApp을 통해 제공되는 화상 통화는 현재 사용 가능한 다른 화상 통화 서비스보다 훨씬 뛰어납니다.

WhatsApp 화상 통화 기능의 또 다른 이점은 모든 통화가 종단 간 암호화된다는 것입니다. 이제 탭 한 번으로 친구를 찾을 수 있습니다. 통화 버튼 > 화상 통화를 누르기만 하면 몇 초 안에 친구나 가족이 화면에 나타납니다.

그러나 WhatsApp의 화상 통화에는 즉시 해결할 수 없는 몇 가지 문제가 있습니다. WhatsApp의 이 새로운 기능을 마스터하고 익숙해지는 데는 시간이 걸립니다. 우리는 가장 일반적인 문제에 대한 솔루션 팁을 제공하고자 합니다.

Tip1 : WhatsApp 화상 통화에 대한 기술 요구 사항 확인

Android에서는 Android 버전 4.1부터 화상 ​​통화가 가능합니다. 단, 휴대폰의 운영체제가 지원되지 않는 경우 영상통화를 할 수 없습니다. WhatsApp은 Android 장치에서 버전 2.16.355 이상이어야 하며 iPhone 사용자는 WhatsApp 2.16.17 이상을 사용해야 합니다.

또한 화상 통화를 걸거나 받으려면 인터넷 연결 상태가 양호하고 안정적인지 확인하세요. 연결이 잘못되었거나 잘못 구성되면 비디오 및 오디오 품질이 저하될 수 있습니다. Wi-Fi에 연결된 경우 화상 통화 품질은 무선 네트워크 신호 및 데이터 속도에 따라 달라집니다. 또한 백그라운드 애플리케이션을 모두 종료하여 스마트폰의 부하를 줄여 궁극적으로 동영상 품질을 향상시킬 수 있습니다.

팁 2: 전화를 받을 수 없는 경우 해야 할 일

음성 통화 품질이 좋지 않거나 끊기거나 전화를 걸거나 받을 수 없다면 연결 문제일 가능성이 거의 확실합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 음성 통화가 이루어집니다. 모바일 데이터를 사용하는 경우 최소 3G가 필요합니다.

네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결해 볼 수도 있습니다. 때로는 문제가 당신 편이 아닐 수도 있습니다. 대화하려는 사람도 좋은 연결 상태인지 확인해야 합니다.

팁 3: WhatsApp 화상 통화를 할 수 없는 경우

이 문제가 나타나는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫 번째 이유는 친구 지역에서 새로운 화상 통화 기능을 사용할 수 없기 때문일 수 있습니다. WhatsApp 화상 통화 기능이 해당 국가 또는 지역으로 가는 길을 찾지 못한 경우 친구도 사용할 수 없습니다. 이 문제에 추가되는 두 번째 이유는 기술적인 문제입니다. 친구가 영상/음성 통화를 지원하지 않는 전화를 사용하거나 친구의 스마트폰에 단순히 전면 카메라가 없는 경우입니다. 세 번째 이유는 친구가 최신 버전의 WhatsApp을 사용하지 않기 때문일 수 있습니다. 여기서 도움이 되는 유일한 것은 화상 통화를 추가할 수 있도록 업데이트하는 것입니다.

팁 4: WhatsApp 비디오가 멈춥니다.

이것은 종종 대화 상대가 현재 스마트폰에서 다른 작업을 하고 있음을 의미합니다. 화상 통화를 하고 있는데 갑자기 스마트폰으로 문자 메시지가 옵니다. 화상 통화 중에 백그라운드에서 메시징 응용 프로그램을 열면 화면에 "동영상 일시 중지됨"이라는 메시지가 친구에게 표시됩니다.

이 오류가 계속 표시되는 이유가 궁금하다면 이제 그 이유를 알 수 있습니다. 이 오류를 수정하려면 WhatsApp 화상 통화 화면을 유지하세요.

팁 5: WhatsApp에서 사운드를 재생할 수 없습니다.

이것은 WhatsApp이 의존하는 근접 센서와 관련이 있을 수 있습니다. 휴대전화의 카메라 근처에 위치하며 휴대전화를 귀에 대면 이를 감지합니다. 센서가 활성화되면 이어스피커를 통해 소리가 아주 조용하게 재생됩니다. 휴대전화를 얼굴에서 멀리 떨어뜨려 놓으세요. 소리는 일반 스피커로 재생해야 하며 볼륨도 높여야 합니다.

위의 모든 이유와 원인이 해당되지 않는 경우 다음을 시도할 수 있습니다.

1. WhatsApp을 종료하고 앱을 다시 시작합니다. 그런 다음 연락처에 다시 전화를 겁니다.
2. 그래도 도움이 되지 않으면 스마트폰을 다시 시작할 수 있습니다. 재설정하면 캐시의 작은 오류를 제거하는 데 도움이 되기 때문입니다.
3. 때로는 모바일 데이터 네트워크와 WLAN 사이를 전환하는 데 도움이 됩니다.

Whatsapp 화상 통화에 대한 문제 해결 ...

WhatsApp을 통해 다른 연락처에 전화를 거는 것은 환영할 만하고 유용한 기능입니다. 영상 통화가 되지 않는다면 인터넷 연결 상태가 좋지 않은 경우가 많습니다. 일반적으로 전화를 걸 수 없는 경우 최신 버전의 WhatsApp을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

WhatsApp 화상 통화에 대한 귀하의 경험은 어떻습니까? 화상 통화가 실패했을 때 어떻게 해야 하는지에 대한 다른 팁이나 요령이 있습니까? 그런 다음 바로 가져 와서 댓글을 작성하십시오 ...

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안드로이드 또는 iOS?

내가 기억하는 한 iOS. :) 2007년에 iPod touch로 시작하여 첫 번째 iPhone으로, 마침내 거의 모든 iPhone 세대로 이어졌습니다.

당신의 현재 스마트폰은?

저는 현재 iPhone XR과 iPhone X를 사용하고 있습니다. 하지만 테스트 보고서의 맥락에서 다양한 다른 스마트폰을 사용하는 것도 좋아합니다.

현재 휴대폰 요금은?

저는 현재 6GB 데이터 볼륨, Allnet Flat, SMS Flat 및 StreamOn이 있는 이전 세대 MagentaMobil M을 사용하고 있습니다.

Jannik Degner의 기사 및 기여

1. 바니 말한다:

   2021년 11월 2일 오후 3:45

   안녕하세요. SIM 없이 Samsung Tablat A SM-T510에서 WhatsApp Web을 사용하는데 안타깝게도 카메라 아이콘과 전화 아이콘이 없습니다. 최신 버전은 태블릿과 WhatsApp 모두에 설치됩니다. 나는 또한 내 PC에서 Whats App Web을 사용합니다. 두 기호가 모두 있습니다.

   답변

2. 줄린 헬드 말한다:

   2021년 4월 22일 오후 6:49

   안녕하세요, 질문이 있습니다. 오늘 갑자기 연락처에 있는 한 사람과 화상 통화는 물론 음성 통화도 할 수 없습니다. 우리 둘 다 대답하면 그녀와 나에게 모두 연결됩니다..하지만 두 번째 창이 열리지 않습니다.. (다른 모든 연락처의 경우) 작동합니다..긴급한 도움이 필요합니다.

   답변

   • 토마스 카머 말한다:

     3. 2021년 5월 15:03Uhr

     안녕하세요 줄리엣,

     답변이 늦어 죄송합니다. 이 오류는 WhatsApp 버전이 다르거나 다른 네트워크(4G 또는 3G)에 전화를 걸 때 자주 발생합니다. 경우에 따라 일부 포트가 인터넷 공급자(DSL)에 의해 차단되거나 비활성화될 수도 있습니다. 이를 먼저 확인해야 합니다.

     친애하는

     답변

3. 화창한 말한다:

   2021년 4월 17일 오후 17시 32분

   WiFi가 켜져 있고 활성화되어 있을 때 WhatsApp을 통해 영상 및 음성 통화를 시작하고 받을 수 없습니다. 연결이 끊어지면 WhatsApp에서 다시 연결을 시도한 다음 즉시 연결이 끊깁니다. 모바일 데이터(LTE)를 통해 완벽하게 작동합니다. Android 9, Vodafone 케이블, Vodafone의 WiFi 라우터 Sagecom. 나는 성공하지 않고 위에 주어진 모든 솔루션을 시도했습니다.
   모든 팁을 주셔서 감사합니다!

   답변

   • 토마스 카머 말한다:

     3. 2021년 5월 15:14Uhr

     안녕 써니,

     질문에 대한 답변이 늦은 점 양해 부탁드립니다. 설명은 DSL 공급자에서 누락된 포트 릴리스를 가리킵니다. 그들에게 연락하여 문제를 설명하십시오. 일반적으로 그곳의 직원들은 문제를 인식하고 해결책을 신속하게 찾을 수 있습니다.

     친애하는

     답변

4. 에리카 말한다:

   2021년 4월 8일 오전 20시 52분

   좋은 저녁입니다. 영상통화를 받고 받는 제 문제는 사진을 눌렀을 때만 오른쪽 상단이 어두워요. 저는 키가 크거든요. 제 파트너는 작기 때문에 저를 다시 누르시면 정상입니다. 저는 작습니다. 그는 키가 큽니다. 필사적입니다.

   답변

5. 그들의 것 말한다:

   2021년 2월 12일 오후 7:20

   안녕하세요 왓츠앱으로 영상통화를 하려고 하는데 상대방 화면이 회색으로 변해서 저는 아이폰을 가지고 있습니다

   답변

6. 굴칸 말한다:

   2021년 1월 15일 오후 3:45

   안녕하세요 WhatsApp에 문제가 있습니다. WhatsApp에 있을 때 전화나 SMS를 받지 못합니다. 그런데 그 전에 2주 동안 왜 그런 일이 있었는지, 괜찮았습니다.

   답변

   • 토마스 카머 말한다:

     2021년 1월 18일 오전 8:09

     안녕 굴칸,

     이 오류는 백그라운드 새로 고침이 비활성화되거나 배터리 절약 모드가 활성화된 경우에 자주 발생합니다. 스마트폰이 절전 모드로 전환되는 즉시 더 이상 서비스가 업데이트되지 않습니다. 따라서 먼저 이것을 확인하는 것이 좋습니다. 모든 것이 거기에 올바르게 저장되어 있으면 스마트폰을 다시 시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

     친애하는

     답변

7. 볼커 와츠케 말한다:

   2021년 1월 1일 오후 11:29

   어이,
   나는 아이폰 6s 플러스가 있고 whatsapp를 사용합니다. 문제없이 음성 메시지와 음성 통화를 할 수 있습니다. 그러나 화상 통화로 전환하자마자 대화 상대는 더 이상 내 소리를 들을 수 없습니다. iOS 14.3이 현재 상태입니다.
   Whatsapp은 마이크에 액세스할 수 있습니다. 이미 재시작, 삭제 및 Whatsapp 재설치, 네트워크 연결 삭제 및 다시 설정하십시오.
   나는 또한 업무용으로 정확히 동일한 운영 체제로 iPhone 6s를 사용하고 있으며 문제가 없습니다!
   그 이유는 무엇입니까?

   답변

   • 토마스 카머 말한다:

     2021년 1월 4일 오후 2:53

     안녕 볼커,

     여기에서도 스마트폰 자체의 설정 또는 공급자의 활성화 부족 때문일 수 있습니다. 먼저 모바일 네트워크에서만 동작하는지, 무선랜에서도 동작하는지 확인하는 것이 좋습니다. 일부 관세에서는 영상통화 서비스도 별도로 승인을 받아야 합니다. 작동하는 스마트폰의 SIM 카드를 작동하지 않는 스마트폰에 삽입하여 간단히 테스트할 수 있습니다. 작동하는 경우 공급자에게 달려 있습니다.

     또한 에너지 절약 옵션은 서비스를 사용할 수 없다는 사실에 대한 책임이 있습니다. 전원을 끄고 화상 통화를 테스트하십시오.

     우리가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

     친애하는

     답변

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